MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

退貨需知:
  • 依照消費者保護法規定,凡於 TSPCA 商城購買產品之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
  • 猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態,否則所缺少之品項將予以原價計費(原價係指單獨購買之價格,非加購價)並由退款中扣除。
  • 商品一經使用後即無法退換貨,故請確認商品無誤後再進行使用。
  • 若購買符合網站公告之贈送活動或優惠組(含加購商品),退貨時也需請您將贈品或整套優惠組全部退回,始完成退貨手續。如您退貨未將贈品或整套優惠組全部退回,所缺少之相關商品將以原價計費,並從退款金額內扣除。
  • 若您是以信用卡付款,退款金額將會退至您信用卡帳戶裡,請您留意下期帳單。
  • 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原免運門檻優惠標準,將於退款時扣除原訂單物流費用。
  • 訂單因退貨後未達至訂單成立時之優惠(例:滿額免運 / 優惠券)退款時會扣除優惠金額後再退款。
退貨/退款流程:
  • 虛擬帳戶轉帳
    • 電洽或留言,由我們的客服人員協助您做基本問題排除。
    • 寄送您欲退(換)貨之商品至台北市大安區和平東路三段 346 巷 2-1 號1樓,請確認商品內容物完整並隨貨附上您的聯繫方式(姓名、電話、地址、訂單編號)與發票
    • 我們將為您確認退貨的品項是否完整,確認後將會發出退款確認信至您的收件人信箱中。
    • 確認品項與款項對應無誤後,請您回傳清楚的收件人的存摺影本(帳戶名稱需與收件人相同),我們將於收到資料的14天內完成退款程序。
  • 信用卡付款
    • 電洽或留言,由我們的客服人員協助您做基本問題排除。
    • 寄送您欲退(換)貨之商品至台北市大安區和平東路三段 346 巷 2-1 號1樓,請確認商品內容物完整並隨貨附上您的聯繫方式(姓名、電話、地址、訂單編號)與發票
    • 我們將為您確認退貨的品項是否完整,確認後將會發出退款確認信至您的收件人信箱中。
    • 確認後我們將會為您申請信用卡刷退。
    • 退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡您的發卡銀行確認。